Communicatie

In de Communicatie tab van de klantfiche vind je alle info terug over de communicatie met deze klant. Daarnaast is hier ook een overzicht met de klacht historie van deze klant. Het communicatie logboek geeft een historie weer van alle afgelogde communicatie die ooit met deze klant heeft plaatsgevonden. Leany logt automatisch alle uitgaande e-mails naar alle klanten:

• Mails met documenten (offertes, orderbevestiging, facturen, creditnota's)
• Automatische mails met herinneringen
• Iedere manuele mail verzonden vanuit Leany

Daarnaast indien Leany gelinkt is aan je inkomende mailbox, zal Leany iedere inkomende mail nakijken of er een mail tussenzit komende van een bekend mailadres en deze automatisch afloggen naar de betrokken klant. Je kan zelf manueel logs toevoegen aan het communicatielogboek door op de + knop rechtsboven de tabel te klikken.

Door op een rij in de tabel te klikken kan je de gedetailleerde info over de log bekijken alsook de inhoud van de e-mail indien het een e-mail is.